Rujukan Laman

Terma & Syarat Laman mata888

Halaman ini menetapkan asas perundangan yang mengawal hubungan antara anda dan mata888 — merangkumi terma penggunaan, polisi privasi data dan tanggungjawab akaun.

Terma PerkhidmatanPolisi Privasi DataHak & Tanggungjawab AkaunBidang Kuasa Malaysia

Explore the Lobby Read FAQ

Polisi Penggunaan & Bidang Kuasa

mata888 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

mata888 beroperasi mengikut kerangka undang-undang yang terpakai di Malaysia, dan setiap akaun tertakluk kepada syarat kelayakan berdasarkan undang-undang tempatan semasa. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak mengikut perundangan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing serta dasar dalaman kami. Kami tidak menerima tanggungjawab ke atas sebarang akses yang berlaku di luar kawasan yang dibenarkan. Jika terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dokumen ini, versi Bahasa Malaysia akan diguna pakai sebagai rujukan rasmi.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, pengesahan identiti atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan perundangan dalam masa 48 jam bekerja, dan semua komunikasi direkodkan bagi tujuan pematuhan.

Team online

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma atau privasi data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam 48 jam bekerja bagi kes perundangan yang memerlukan semakan dokumen.

Live Chat 24/7

Hubungi ejen langsung melalui tetingkap chat dalam laman untuk soalan segera tentang akaun, pengesahan identiti atau polisi penggunaan yang sedang berkuat kuasa.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang khas dalam portal akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami pegang sesuai dengan hak privasi anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data & Keselamatan

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan teknikal — ia adalah teras kepada cara mata888 direka.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis trafik secara agregat.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran pertama diluluskan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Permintaan Akses & Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penyingkiran data tertakluk kepada had…

Penutupan & Pemadaman Akaun

Permintaan penutupan akaun diproses dalam tiga hari bekerja. Baki yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal — sama ada…

Soalan Mengenai Terma & Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap tentang hak perundangan anda, cara kami menguruskan data, syarat akses dan prosedur untuk mengemukakan sebarang permintaan rasmi berkaitan akaun atau maklumat peribadi anda.

Penggunaan laman ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa semasa. Akses dan kelayakan bergantung kepada perundangan tempatan, dan kami tidak menerima tanggungjawab ke atas penggunaan dari kawasan yang tidak dibenarkan.

Log masuk ke portal akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian Tetapan Privasi. Kami akan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang sedang berkuat kuasa. Permintaan dihantar melalui borang dalam portal akaun, dan kami akan mengesahkan keputusan dalam 14 hari bekerja.

Kami tidak menyimpan butiran penuh instrumen pembayaran anda. Token selamat digunakan oleh pemproses — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — manakala kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan dan pengesahan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan subjek 'Aduan Privasi'. Semua aduan dilog dan dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami dalam masa 48 jam bekerja dengan nombor rujukan yang diberikan.

Baki yang layak dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — selepas semakan pematuhan selesai. Proses ini biasanya mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja.

Terma & Syarat Laman mata888

Saluran Sokongan Hal Perundangan

E-mel Perundangan

Live Chat 24/7

Borang Permintaan Data

Cara Kami Mengendalikan Data & Keselamatan

Enkripsi Data

Polisi Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses & Pembetulan

Penutupan & Pemadaman Akaun

Soalan Mengenai Terma & Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan laman mata888 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh mata888?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh mata888?

05 Apakah hak saya jika polisi terma perkhidmatan mata888 berubah?

06 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi data?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup atas sebab perundangan?

Related Pages